1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, arrangementen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot alle accommodaties, waarvan de verhuur wordt benmiddeld door Sarl Les trois C; hierna te noemen Château Cazalères.

1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder het begrip ‘huurder’ verstaan: de persoon die met Château Cazalères een overeenkomst sluit met betrekking tot huur/gebruik van accommodatie. Onder het begrip ‘gebruiker’ wordt verstaan: de huurder en de door de huurder opgegeven personen die gebruik (zullen) maken van de door de huurder gehuurde accommodatie.

1.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing ongeacht uw (voorafgaande) verwijzing naar eventuele eigen voorwaarden of naar andere algemene voorwaarden. Château Cazalères wijst alle Algemene Voorwaarden waarnaar u verwijst of die door u worden gebruikt van de hand.

1.4 Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Reserveringen

2.1 Château Cazalères behoudt zich het recht voor om te allen tijde, zonder opgave van redenen, een reservering te weigeren of in behandeling te nemen.

2.2 Indien Château Cazalères uw reservering in behandeling neemt, zendt Château Cazalères u een schriftelijke bevestiging/tevens factuur, binnen 7 werkdagen na ontvangst van de reservering. Deze dient u direct na ontvangst op juistheid te controleren. Eventuele onjuistheden dienen onmiddellijk medegedeeld te worden aan Château Cazalères.

2. 3 Tussen u en Château Cazalères komt een overeenkomst tot stand op het moment dat Château Cazalères een aanbetaling heeft ontvangen.

2.4 Bij het tot stand komen van de in artikel 2.5 genoemde overeenkomst gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden.

2.5 De overeenkomst betreft huur van accommodaties voor recreatief gebruik, dat naar zijn aard van korte duur is.

3. Reserveringen van groepen

3.1 Voor reserveringen van groepen kunnen speciale voorwaarden worden gesteld aan onder andere de begeleiding, borgsom en/of ligging/type van de accommodaties, terwijl doel en omvang van de groep er in bepaalde gevallen toe kan leiden dat een groep niet geaccepteerd wordt.

4. Wijzigingen in de overeenkomst

4.1 Indien u, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen is Château Cazalères niet verplicht die te accepteren. Het is ter vrije keuze van Château Cazalères om te bepalen of en in hoeverre die wijzigingen door haar worden geaccepteerd. In het geval Château Cazalères uw wijzigingen accepteert, kan Château Cazalères u wijzigingskosten in rekening brengen. Deze wijzigingskosten worden niet in rekening gebracht indien u bijboekt of wijzigt naar een duurdere periode of -accommodatie.

5. In-de-plaatsstelling

5.1 Het is de huurder en andere gebruikers niet toegestaan de accommodatie onder welke benaming dan ook en uit welke hoofde dan ook aan anderen dan in de overeenkomst genoemde personen in gebruik af te staan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Château Cazalères.

5.2 Indien u en Château Cazalères zijn overeengekomen dat u en/of één of meerdere gebruikers worden vervangen, blijft u naast de huurder en/of gebruikers die u en/of andere gebruikers vervangen hoofdelijk aansprakelijk tegenover Château Cazalères voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de huursom, de wijzigingskosten (zie art. 4.1) en eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging en eventuele annuleringskosten.

6. Prijzen

6.1 U bent aan Château Cazalères verschuldigd de overeengekomen huurprijs, zoals vermeld in de schriftelijke bevestiging tevens factuur van de reservering.

6.2 Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt indien de bevestiging van de reservering/factuur Château Cazalères is verzonden.

6.3 Alle huurprijzen zijn, voor zover van toepassing, inclusief BTW.

7. Extra kosten

7.1 U/de huurder bent/is naast de huurprijs (eventueel vermeerderd met verblijfsheffing), eindschoonmaak, en eventuele reserveringskosten verschuldigd.

8. Betalingen

8.1 U dient een aanbetaling van 30% te doen. Betaling van het hierboven genoemde, dient te geschieden binnen 14 dagen na datum van de bevestiging/tevens factuur van de reservering van Château Cazalères.

8.2 Het restant bedrag van de huursom dient te zijn ontvangen door Château Cazalères uiterlijk 6 weken voor de dag van aanvang van het verblijf op Château Cazalères als vermeld in de bevestiging van de reservering.

8.3 Bij reservering binnen 6 weken voor aanvang van uw verblijf moet het gehele reserveringsbedrag ineens voldaan worden terstond bij reservering, dan wel indien u telefonisch reserveert, binnen 14 dagen na datum van de bevestiging/factuur. Als bij aankomst blijkt dat het reserveringsbedrag nog niet (volledig) is bijgeschreven op de bankrekening van Château Cazalères, dan dient u het (restant van het) reserveringsbedrag alsnog ter plekke te voldoen. Bij gebreke van een betaling conform het vorenstaande kan Château Cazalères u het gebruik van de accommodatie ontzeggen. Indien later mocht blijken dat er door u wel een betalingsopdracht was gegeven, maar het bedrag bij aankomst nog niet was bijgeschreven op de bankrekening van Château Cazalères, dan zal restitutie van het teveel betaalde achteraf plaatsvinden.

8.4 Bij reservering binnen 1 week voor aanvang van uw verblijf, dient u na overleg met ons, het gehele reserveringsbedrag bij aankomst te voldoen.

8.5 Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u onmiddellijk na verloop van de termijn voor betaling in verzuim. In dat geval zal Château Cazalères u schriftelijk de mogelijkheid bieden het nog verschuldigde bedrag alsnog binnen 7 dagen te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, behoudt Château Cazalères zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden (annuleren) met ingang van de dag dat de termijn van 7 dagen is verstreken en bent u aansprakelijk voor alle schade die Château Cazalères als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die in verband met uw reservering en de ontbinding zijn gemaakt. Château Cazalères heeft in ieder geval het recht om annuleringskosten per accommodatie in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 14 van toepassing.

8.6 Château Cazalères heeft steeds het recht om vorderingen op u, uit welke hoofde dan ook, te verrekenen met de door u uit welke hoofde dan ook betaalde bedragen.

9. Aankomst en vertrek

9.2 Indien u de overeenkomst met Château Cazalères voor langere dan de overeengekomen duur wenst voort te zetten en Château Cazalères daarmee akkoord gaat, is Château Cazalères steeds gerechtigd een andere accommodatie aan te wijzen.

9.3 Indien het gebruik van de accommodatie eerder wordt beëindigd dan op de overeengekomen datum als vermeld op de bevestiging van de reservering, heeft de huurder geen recht op restitutie van (of een gedeelte van) de huursom.

10. Reglementen

10.1 Teneinde het verblijf op Château Cazalères voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, dienen alle gasten zich te houden aan de voor Château Cazalères vastgestelde (gedrag)regels, vastgelegd in het Parkreglement. Dit Parkreglement vindt u onderaan de Algemene Voorwaarden.

10.2 Conform de lokale verordeningen is men, desgevraagd, verplicht zich bij de ‘check-in’ te legitimeren. Indien de gasten geen legitimatiebewijs kunnen tonen, kan of mag Château Cazalères de gasten niet onderbrengen.

10.3 Elke accommodatie mag maximaal bewoond worden door het aantal personen dat in de brochure voor de desbetreffende accommodatie staat vermeld.

10.4 Château Cazalères behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden van de faciliteiten van het park. Voor het plegen van dringend onderhoud zult u zonder recht op vergoeding toestaan dat tijdens uw verblijf aan de accommodatie of overige faciliteiten werkzaamheden worden uitgevoerd.

10.6 De huurder dient de accommodatie bezemschoon op te leveren, dus: geen vuile vaat laten staan (vaatwasser leeghalen), beddengoed afhalen en opgevouwen in de hal leggen, koelkast leeghalen en de vuilniszak in de afvalcontainer deponeren.

10.7 Bij overtreding van de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen regels en/of Parkreglement en/of het niet opvolgen van aanwijzingen van het personeel heeft Château Cazalères het recht u, de huurder en iedere andere gebruiker terstond van het park te verwijderen, zonder dat restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan plaatsvindt.

11. Huisdieren

11.1. Huisdieren zijn niet toegestaan.

11.2. Huisdieren van bezoekers zijn ten tijde van het bezoek toegestaan. Deze huisdieren mogen geen overlast bezorgen aan de overige gasten.

12. Breuk, vermissing

12.1 De huurder, genoemd op de bevestiging van de reservering, is verantwoordelijk, hetgeen de verantwoordelijkheid dan wel aansprakelijkheid van de overige gebruikers/gasten onverlet laat, voor een ordelijke gang van zaken in en om de gehuurde accommodatie of elders in het park, voor zover dat door hem of zijn gezelschap/de andere gebruiker wordt beïnvloed.

12.2 Daarnaast is de huurder steeds aansprakelijk, hetgeen de aansprakelijkheid van andere gebruikers onverlet laat, voor schade door breuk en/of vermissing en/of beschadiging van inventaris/apparatuur en/of accommodatie. Eventuele schade dient door de huurder onmiddellijk gemeld te worden aan Château Cazalères en onmiddellijk ter plaatse worden vergoed, tenzij de huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet is te wijten aan schuld van zichzelf, andere gebruikers of van een van de leden van zijn gezelschap.

12.3 Bij constatering van vervreemding wordt altijd aangifte bij de politie gedaan.

13. Annuleringskosten

13.1 Indien een reservering wordt geannuleerd, zijn annuleringskosten verschuldigd.

13.1.1 Indien er geannuleerd wordt meer dan 42 dagen vóór de dag van aankomst is 30% van de overeengekomen totale huurprijs/kosten, zoals vermeld in de schriftelijke bevestiging/factuur, verschuldigd.

13.1.2 Indien er geannuleerd wordt minder dan 42 dagen vóór de dag van aankomst is 100% van de overeengekomen totale huurprijs/kosten, zoals vermeld in de schriftelijke bevestiging/factuur, verschuldigd

13.2 De betaling van het bepaalde onder artikel 13.1 dient uiterlijk 14 dagen na datum van de factuur in het bezit te zijn van Château Cazalères.

13.3 Indien door Château Cazalères reeds uw (deel)betaling is ontvangen dan worden hiermee de annuleringskosten (artikel 14.1.1) bij restitutie van de (deel)betaling hiermee verrekend.

13.4 Indien u binnen 48 uur na de overeengekomen datum zonder nadere kennisgeving niet bent gearriveerd, wordt dit beschouwd als annulering.

14. Overmacht en wijzigingsvoorstel

14.1 In het geval Château Cazalères al dan niet tijdelijk niet in staat is om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren door overmacht, zal Château Cazalères u binnen 7dagen nadat zij kennis heeft gekregen van de onmogelijkheid de overeenkomst na te komen, een wijzigingsvoorstel voorleggen (voor andere accommodatie/andere periode etc.)

14.2 Overmacht aan de zijde van Château Cazalères bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van Château Cazalères, daaronder mede begrepen oorlogsgevaar, personeelstakingen, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen en gebeurtenissen.

14.3 U bent gerechtigd het wijzigingsvoorstel af te wijzen. Indien u het wijzigingsvoorstel afwijst, dient u dat voor de datum van aankomst kenbaar te maken. In dat geval heeft Château Cazalères het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. U hebt dan recht op kwijtschelding en/of teruggave van (het reeds betaalde deel van) de huursom. Château Cazalères zal dan niet gehouden zijn tot vergoeding van enige schade.

15. Opzegging

15.1 Château Cazalères heeft te allen tijde het recht met onmiddellijke ingang de overeenkomst op te zeggen, indien bij reservering persoonsgegevens van u en/of andere gebruikers onvolledig en/of onjuist worden opgegeven. In een dergelijk geval vindt geen restitutie plaats van de huursom of een gedeelte daarvan.

16. Aansprakelijkheid

16.1 Château Cazalères aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of tengevolge van een verblijf op ons park en/of de huur/het gebruik van accommodatie van Château Cazalères, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Château Cazalères of (één van) haar werknemers.

16.2 Aansprakelijkheid voor schade bestaande uit derving van reisgenot of bedrijfs- en andere gevolgschade, is onder alle omstandigheden uitgesloten.

16.3 Château Cazalères is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten.

16.4 Château Cazalères is niet aansprakelijk voor mondeling/telefonisch/schriftelijk verstrekte inlichtingen door derden, alsmede publicaties van derden.

16.5 U bent met de gebruiker hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan de gehuurde accommodatie en/of andere eigendommen van Château Cazalères ontstaan tijdens het gebruik daarvan door u en/of andere gebruikers, ongeacht of dit het gevolg is van handelen of nalaten van uzelf en/of van derden die zich met uw toestemming op het park bevinden.

16.6 U vrijwaart Château Cazalères voor alle aanspraken terzake van schade van derden die (mede) het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van uzelf, andere gebruikers, uw reisgenoten of derden die zich met uw toestemming op het park bevinden.

16.7 Bij niet juist gebruik c.q. niet juist achterlaten, inclusief doch niet beperkt tot bovenmatige vervuiling, van de accommodatie worden extra kosten in rekening gebracht, die u dan verplicht bent onmiddellijk te voldoen.

17. Brochure foto’s

17.1 Indien hetzij een gast of degene die hem of haar vergezellen of zich door zijn of haar toedoen op het park bevindt, hetzij een dagbezoeker, al dan niet toevallig op een foto staat die genomen werd voor afbeelding in een Château Cazalères publicatie, wordt diens instemming met het gebruik van de foto in de publicatie vermoed, zelfs indien hij/zij op de foto herkenbaar is.

18. Klachten

18.1 Ondanks de zorg en de inspanning van Château Cazalères kunt u van mening zijn dat u een gerechtvaardigde klacht heeft met betrekking tot uw vakantieverblijf. Deze klacht dient u in eerste instantie ter plaatse en direct bij de receptie van Château Cazalères te melden, teneinde Château Cazalères in de gelegenheid te stellen de klacht op te lossen. Mocht de klacht niet naar tevredenheid worden afgehandeld dan heeft u uiterlijk 1 maand na vertrek uit Château Cazalères de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen bij: Château Cazalères., t.a.v. de directie, 09350 Daumazan-sur-Arize, Frankrijk. De klacht zal dan nogmaals met de grootste zorg worden behandeld.

19. Toepasselijk recht

19.1 Op de overeenkomst tussen u en Château Cazalères is uitsluitend het Frans recht van toepassing.

20. Reisdocumenten

20.1 U bent zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de geldige reisdocumenten die voor uw bestemming zijn vereist. Château Cazalères aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen die voortvloeien uit het niet in het bezit zijn van de juiste reisdocumenten.

21. Algemeen

21.1 Kennelijke druk- en zetfouten binden Château Cazalères niet. Met deze Algemene Voorwaarden vervallen alle voorgaande publicaties.

21.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn mede van toepassing op de actuele prijslijst bij de brochure.

21.3 Uw contractspartij is Château Cazalères, 09350 Daumazan-sur-Arize, Frankrijk. Correspondentie kunt u richten aan dit adres.

21.4 Château Cazalères is het officiële beheer- en verhuurbureau van Villapark Residence Château Cazalères.

21.5 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, direct gedaan bij Château Cazalères. Op de inhoud van onze publicaties zijn wijzigingen voorbehouden.

Château Cazalères wil met dit parkreglement bereiken dat het voor alle gasten een genoegen is om op het park te verblijven.

1. Houdt u rekening met andere gasten en eigenaren die hier net als u voor hun rust en plezier zijn gekomen.

2. Iedere villa heeft een eigen stuk grond, dit dient te allen tijde gerespecteerd te worden. Het is dan ook niet toegestaan het grondstuk van een andere villa te betreden.

3. Wij verzoeken u de tuin bij uw villa niet als voetbal- of volleybalveld te gebruiken. Op de recreatievelden is hiervoor geschikte ruimte aanwezig.

4. Het is niet toegestaan gaten, kuilen e.d. te graven in verband met de aanwezige kabels, leidingen en overige voorzieningen in de grond.

5. Houd het terrein, de gebouwen, de beplanting en de tuinen schoon en verniel en beschadig niets.

6. Kamperen in tenten, caravan of camper is niet toegestaan.

7. Het moedwillig veroorzaken van geluidsoverlast is verboden: muziek, stationair draaiende motoren etc.

8. Na 23.00 uur dient het stil te zijn op het park.

9. Wees attent op brandgevaar.

10. Barbecuen is toegestaan, mits u alleen gebruik maakt van elektrische barbeceus en voldoende afstand neemt van de woning.

11. Voor uw was buiten is een droogrekje in uw accommodatie aanwezig.

12. Het is niet toegestaan om vuurwerk af te steken.

13. Het in het bezit hebben en/of het gebruik van verboden verdovende middelen van welke aard ook, zoals bijv. hasjiesj, marihuana, cocaïne of welk ander verdovend middel ook, is in Frankrijk een misdrijf en daaruit voortvloeiend ten strengste verboden. Het park kan daardoor in grote moeilijkheden geraken. Bij constatering zal er direct en onverwijld aangifte gedaan worden bij de politie.

14. De maximum snelheid op het gehele park is 15 km per uur.

15. U kunt maximaal 1auto parkeren op de daarvoor beschikbare ruimte bij uw villa. Het is niet toegestaan uw auto buiten deze plaatsen te parkeren.

16. Vrachtwagens en bussen zijn op het park alleen toegestaan om te bezorgen of te verhuizen.

17. De villa mag maximaal bewoond worden door het aantal personen waarvoor deze is geboekt. Indien u bezoek ontvangt in uw villa, dient u dit te melden bij de receptie. Het management is gerechtigd de villa/ het appartement te controleren op het aantal geboekte personen.

17.1 In de villa is een volledige inventaris aanwezig, u dient dit bij aankomst te controleren en eventuele tekorten en/of beschadigingen direct te melden.

17.2 Het is niet toegestaan meubilair/bedden/dekens etc. naar buiten te verplaatsen. De hal en de gangen van de villa mogen niet als berging worden gebruikt.

17.3 Bij vertrek dient u de villa netjes op te leveren, dus geen vuile vaat laten staan (vergeet u de eventuele vaatwasmachine niet), de accommodatie bezemschoon achterlaten, gebruikt linnengoed van de bedden af halen en in de hal deponeren, de koelkast schoon, open en uit zetten en uw afval in de containers op het terrein, gescheiden in papier, glas en overig vuil, deponeren.